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邢临公司广宗站开展第一季度顾客满意度调查活动
作 者:张静
来 源:邢临高速
添加时间:2019-03-01

为进一步提升站口文明服务整体水平,深入了解群众所需,广宗收费站于2月22日和28日,在收费广场开展第一季度顾客满意度调查活动。

此次满意度调查活动,以填写顾客满意度调查问卷的?#38382;?#36827;行,根据收费站的倒班性质,切合工作?#23548;剩?#21033;用两天时间,分两次来开展。从文明服务、站口保畅、站容站貌三方面征求司乘的意见和建议。本次调查共发放问卷20份,收回20份,根据对调查结果的统计,司乘对该站文明服务、站口保畅、站容站貌等方面均表示非常满意,满意率达到100%。此?#20301;?#21160;还添加了公司会员制的宣传,便民服务卡的发放等,在征求广大司乘意见及建议的同时,也为司乘提供了更加优惠和便捷的通行条件。

此次满意度调查活动的开展,拉近了与司乘人员之间的距离,满意度调查的结果也为职工增添了工作的动力。


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